如何辨别货架上的白酒是真是假?网购时发生的纠纷,应当找谁赔偿?遇到消费欺诈后,怎样维护自己的合法权益?3月15日,在第42个“国际消费者权益日”到来之际,结合今年“激发消费活力”主题,金牛区人民法院、金牛区市场监管局、公安金牛分局、金牛区消费者协会联合开展“3·15国际消费者权益日”普法宣传活动,全力破除“消费陷阱”,为消费者放心消费保驾护航。
现场,一份份反对食品浪费、安全用电用气、警惕电诈的消费倡导分送至市民的手中,《消费者权益保护指南》《食品安全法》《价格法》等普法宣传手册在讲解员们的细致解读下也更加清晰易懂。不少有疑惑、有需求的市民纷纷走进有“李”讲理法官问诊室,向现场的法官进行“问诊”咨询。据金牛区人民法院营门口法庭(消费者权益保庭)副厅长李果介绍,驻点在新金牛公园有“李”讲理法官问诊室于2023年3月15日正式启用,是金牛区消费者权益保护“一站式”多元解纷机制的构成模块之一,旨在开展法治宣传,提升辖区群众法律素养,预防消费纠纷的同时,提供法律咨询,为咨询群众释法明理,尝试调解化解纠纷,并引导复杂纠纷进入合理的化解路径。“自启用以来,我们每周会提供一次现场的‘问诊’服务,欢迎有需求的市民朋友们前来咨询。”
在一旁的名优白酒鉴定点位上,白酒行业从业者正亮牌讲解白酒真伪辨别的小技巧,引得来往行人纷纷驻足“学技术”,其中便有正在逛公园的郭阿姨。拿起两瓶乍看一模一样的白酒仔细观察,从防伪标签和产品暗记里寻找蛛丝马迹,不时还举起手机拍点“学习素材”,扫扫包装上的二维码,当郭阿姨在工作人员的指引下摸索出如何辨别一瓶白酒真伪的方法后,她连连发出“原来如此”的惊叹,“现在市场上的假货太多了,我们老百姓还是比较焦虑这个问题。今天的这个活动不仅讲清楚了我们平时买到假货、遇到应该怎么维权,还现场给我们演示了如何辨别五粮液、水井坊等酒类的真假,我们觉得非常有收获!”现场讲解人员、五粮液市场部四川区域工作人员罗先生也表示:“我们也希望能从专业的角度,告诉消费者们应该如何识别白酒的真伪,帮助他们在日常消费中快速识别假冒伪劣产品,有效维护自己的合法权益。”
“为激发消费活力,提振消费信心,今天,我们联合多部门在新金牛公园开展消费者权益普法宣传,现场接受消费者咨询、受理投诉、讲解辩假识假的技巧,并科普解读了涉及消费者自身权益保护的相关法律知识,希望能全方位、多角度保障消费者们的合法权益。”据区市场监管局价监和竞争科科长王颀文介绍,当前,金牛区市场监管局正积极开展2024“铁拳”行动暨“春雷”行动,以“护民生”为中心,突出“保安全”“反欺诈”主题,重拳出击,查处危害食品药品安全、虚假宣传、价格欺诈等人民群众反映强烈、社会危害性大的违法行为,“我们将通过一系列行动的开展,持续优化消费环境,助力全面提升成都消费的影响力和美誉度。”(岳乐 文/图)