中国农业银行福建省分行(以下简称“农行福建省分行”)深入贯彻落实《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》(以下简称《通知》)精神,优化重点文旅场所支付服务,提升游客支付便利性,助推福建全域旅游的高质量发展。
福州马尾区不仅是我国近代海军事业的发源地,还拥有历史遗产——中国船政文化园,以及沟通两岸交流的枢纽门户——琅岐综合客运码头。农行福州自贸片区分行深入贯彻落实《通知》精神,积极融入马尾船政文化景区支付服务体系建设,深度介入支付服务提质扩容工程。该行大力拓展景区支付渠道,全面推进景区内各大窗口商户POS机具更新换代,增设外卡刷卡功能,建设聚合支付与数字人民币应用场景,确保各类游客都能享受到快捷高效的支付体验。
与此同时,该行加快自助现金终端设备的布局运营,大幅提升外币兑换服务效率,切实实现了重要涉外场景下的支付无障碍和境外来闽游客支付便利化。通过一系列精细化、人性化的金融服务创新举措,农行福州自贸片区分行成功打造出马尾船政文化景区乃至整个马尾区的优质支付服务标杆场景,为丰富多元的文旅支付需求提供了坚实保障,也为这座承载着历史荣光与时代使命的港口城市注入了全新的金融活力。
古朴的老街两侧,各色小商铺鳞次栉比,散发着福州独有的糕饼香气,琳琅满目的杂货铺里陈列着充满人间烟火的生活点滴,构筑起一幅幅生动而亲切的城市民俗画卷……坐落在榕城心脏地带的福州上下杭历史文化街区被誉为“福州传统商业博物馆”,近年来更是作为福州集中成片立体保护的成功范例。
面对日益增长的国际游客和老年游客群体对于文旅消费支付方式多元化的需求,农行福州台江支行洞察上下杭街区商户的特点——店铺众多且零钞兑换需求量大,并主动走入街头巷尾,深入了解商家们的日常现金交易状况,针对性地推出“零钱包”兑换服务。
“真是及时雨啊!”一位正在经营老字号糕点铺的老板感慨,“现在的顾客多数使用移动支付,但时不时还有外国游客或者老年人偏好现金交易,我们常常为找零问题头疼不已。农行‘零钱包’的服务,恰好解决了我们的实际困难。”
农行福州台江支行开展的“零钱包”上门服务行动,不仅解了沿街商铺的临时之急,还显著提升了整个街区的支付环境与营商服务水平,为游客带来更加便捷舒适的消费体验,从而有力助推了福州全域旅游服务的便捷升级。
鸳鸯草场位于宁德市柘荣县东源乡鸳鸯头村,面积近万亩,为福建省最大的天然草场,也是国家4A级景区。2017年,福建旅游投资集团有限公司与柘荣县人民政府共同出资8.7亿元,创立柘荣福旅旅游投资开发有限公司,启动了一场以“世界奇幻风情草场、中国至美康养绿地”为核心理念的旅游投资项目,建设一个融汇全球观光、互动体验、健康运动、颐养休闲等多元功能于一体的康养旅游综合体,擦亮“清新福建”的金字招牌。
随着该项目正式启动,农行宁德分行积极响应,迅速行动,组建了一支高效专业的金融服务团队,紧密对接柘荣福旅旅游投资开发有限公司的各类金融需求,并在短时间内完成了项目审批工作,为其提供5.6亿元的授信支持,有力保障了旅游项目的顺利推进。
为了进一步提升景区服务质量,优化游客体验,农行宁德分行着力协助柘荣福旅公司在支付服务领域实现创新升级。该行全力支持构建智能票务系统,积极推动景区信息化建设,通过深度融合电子技术、条形码识别技术和高级加密技术等前沿科技手段,成功打造出集计算机售票、快速检票、实时查询、综合统计分析、报表输出及全方位防伪等功能于一体的先进票务平台,提高了旅游景区的现代化管理效能。
从一键购票、预约导游,到便捷入住、美食导航,再到休闲娱乐的一站式解决方案,农行宁德分行的创新举措实实在在地促进了当地全域旅游朝着更便捷、更智慧的方向转型跨越。
金融科技赋能文旅支付,引领福建全域旅游便捷升级。农行福建分行不断探索和优化各类文旅场所的支付服务环境,以人性化的服务模式和先进的金融科技手段,充分满足不同群体在文旅领域的多元化支付需求,以务实之举描绘出一幅金融服务与文旅产业深度融合的生动画面,持续推动地方生态旅游精品向着更高水平、更高品质迈进。