近日，知名乐队五月天宣布将在五月底、六月初在北京鸟巢连续举办6场演唱会。然而，多位市民反映，自己在开票前“蹲守”在手机、电脑前，甚至发动亲朋好友帮忙抢票，却还是遇到“一秒售罄”的困境。另一方面，社交平台上也出现了不少溢价兜售门票的“黄牛”，不仅真假难辨，还扰乱了演出市场。“秒空”的门票去了哪里？演出市场为何乱象频出？
陈女士：两个平台我都有去抢，然后我也有联系身边的朋友帮我一起抢，但是6天6场，然后2个平台，我叫了3个朋友一起，加上我就是4个人，我们所有的人，就是一张都没有。
陈女士介绍，本次五月天演唱会的官方票务平台，是“大麦网”和“纷玩岛”两个APP。抢票之前，陈女士分别在两个APP提前设置了观演人、演出场次等信息，但真正开票时，票务系统崩溃，她连下单页面都没有挤进去。
陈女士：我是提前一天就是把我的观演信息，我的收货地址，开售提醒那些全部都有设置好，到点的时候，那个倒计时一完，我就开始狂点，但是点的时候就会一直出现人数太多，然后就刷新，刷新回去又是人数太多，就是没有办法很丝滑地进入付款的界面，就一直抢不到。
而与此同时，陈女士发现，社交媒体上忽然出现了许多溢价售卖演唱会门票的“黄牛”。她说，黄牛可以分为两种，一种是溢价转让的“路人牛”，一种是以倒买倒卖演出票为生的“专业牛”。前者溢价较低，但真假难辨；后者虽然“靠谱”，但溢价达到每张票500到1000元，几乎是原价的一倍。
陈女士：没有票之后，就会出现很多人说抢到了没有空，要转出去，但是其实就是在溢价转票，现在就是比如说原价是855的票，两张855的连座票，可能2400到2600这样子，这属于“路人牛”的价格。黄牛的线的，之前也有票务跟我说是单张票就是加800这样子。
另一位歌迷王先生也证实，在遇见“一票难求”的窘境后，自己曾尝试询问“黄牛”，却发现加价达到1000元。
另一位“黄牛”则通过微信告诉记者，不同场次的票价已经在朋友圈写明，想要票的可以直接在微信转账，余票资源宝贵、时间紧张，不便接听电话。
那么，正规购票渠道一票难求，地下交易渠道则“黄牛票”泛滥，消费者遭遇这种情况又该如何应对呢？“问北京”记者致电消费者服务热线咨询。工作人员表示，建议遇见“黄牛”的消费者直接报警处理：
12315：如果您是想退票或者怎么的，这个我能帮您反映，但是说您是说黄牛或者加价，这个的话您这个确实属于个人的问题。我们是管辖不了的。您直接报警处理就行。
据了解，目前两家官方购票平台中，大麦网开放了“转赠”功能，本来需要实名购买的演出票，有且仅有一次自由流通的机会；而另一家票务平台“纷玩岛”，售卖的是非实名的纸质票，因此也可以自由流通。多位歌迷认为，正是由于演出票可以自由转让，才导致黄牛猖獗。市民王先生说：
王先生：他们（黄牛）拿到的票肯定是正常渠道的票。因为这一次演唱会它没有强实名，所以说就是票都可以正常的流转了。
大麦：无法查询到相关的一个就是情况的，因为转赠的话，直接就是对我们这边提供了一个转赠的一个途径，就具体这个线下交易并不在大麦上面举行，是在他们都各自的一个平台或者其他平台上举行，具体的情况我们在这边无法继续查询到的。
陈女士：首先还是希望票务平台能够尽量实名吧，实名加人脸，因为有的场馆其实是可以做到的，这样其实黄牛他买卖票的话都没有那么好卖。
歌迷的这一建议是否可行呢？演艺经纪从业者张女士（化姓）表示，演出票是否实名制购票，是主办方、票务平台、场地方三方博弈的结果。实名制购票虽然可以在一定程度上抑制黄牛溢价票，但也会导致有真正转票需求的观众无法出票、入场时秩序混乱等问题，最终影响演出上座率。
张女士（化姓）表示，目前情况下无法全实名制的确会制约打击“黄牛”的手段，但出于保护消费者、保护歌迷的需要，票务平台端还是可以采取一些措施，尽可能抑制“黄牛票”。
张女士：一般是票务平台，比如大麦这边会有系统上的筛选和风控，比如说对一些抢票账号，总是抢了不付款的的那种，会有一些过筛，还有就是缩短付款时间，让票回流，还有就是限制购票张数。
发稿前，记者查询了解到，针对演出市场乱象，今年4到6月，北京市多部门已经组成专班联合开展专项整治工作，采取的措施就包括推动售票实名制、打击互联网平台违法票务销售行为等等。后续进展，“问北京”也将持续关注。
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