为深入挖掘市场潜力，进一步释放消费活力，今年以来，南昌进贤县烟草专卖局(分公司)敢做善为，致力于打造“消费者放心、商家安心、企业贴心”的“三心”优质市场环境，以普法宣传为经，以精准服务为纬，编织着进贤烟草集约化管理的新篇章。
“今天你们又带来了什么法律知识呀？”进贤县泉岭乡零售客户谭金年接过宣传单，与工作人员热情地进行攀谈。
一张张宣传单如同春天的使者，飞入千家万户，使得诚信经营的理念深入人心。为了保证普法宣传有序，客户经营有底，进贤烟草线上线下同时发力，线下实地走访时根据客户的经营痛点、难点进行有针对性的政策宣贯，区分城市和农村的不同客户，精准定位不同文化和年龄层次的群体，选择性地采取理论宣传和案例宣传等形式，优化宣传效率，提高宣传效能；线上通过企业微信等渠道，定期向零售客户进行诚信经营、烟草专卖法等普适性宣传提醒与学习指导工作，广泛宣传覆盖，深化客我链接，努力警醒每个客户都要自觉遵守烟草专卖法，做到诚信经营、守法经营，共同维护和谐稳定的市场生态。他们站在零售客户的角度，让商户深刻理解诚信规范经营的重要性，不仅关乎自身利益，更关乎消费者利益和国家利益。
“我们会共同营造让消费者更放心的市场经营环境。”作为诚信小组组长，谭金年积极响应，拍着胸脯保证道。
“好的，您提供的涉嫌贩售假烟线索已经收到，我们的稽查人员马上就会跟进处理，争取早日给您提供一个满意的答复。”稽查员杨国栋正耐心地将客户提供的线索记录下来。
围绕市场之本，绷紧法律之弦，维护卷烟市场秩序，是行业高质量发展的坚强后盾。进贤烟草普法宣传与市场监管并重，与零售客户共同筑牢诚信经营防线，严厉打击各类卷烟违法经营、违规经营等扰乱市场秩序的行为，努力营造良好的市场环境：通过加强与零售客户的日常沟通，深入调研市场真实情况，充分了解大中小户的经营状况，全方位、多渠道地收集各类违法违规信息，并加强对可疑信息的深挖细查与数据分析，为市场稽查提供精确的信息支撑；同时，强化内部沟通协调，加强信息流动能力，为健全市场检查管理机制、营造“商家安心”的稳定市场环境打下了坚实基础。
在打造“三心”环境的过程中，该局不断增强责任意识、使命意识，聚焦精准服务，致力于优化消费环境，激发市场新活力。通过举办各类站点促销活动、开展消费者权益保护宣讲等方式，引导广大消费者科学消费、理性消费。同时，积极与零售户进行沟通协作，用贴心服务擦亮零售客户满意底色，共同推动市场繁荣发展。
“之前我从来没想过真假，都是一买来就抽了，现在我知道了可以从封口、防伪标志这些地方辨别真假，有了你们教给我的方法，以后就不怕上当受骗了！”消费者满意地说道。
在普法宣传活动中，进贤烟草工作人员通过法规宣传咨询、假冒商品鉴别等方式为消费者答疑解惑，让广大群众掌握更多消费者保护常识，并提醒广大消费者和零售客户尊法学法守法；同时深入零售终端，为零售客户送上法律宣传手册，主动询问他们在维护自身权益方面存在的问题和困难，结合实际情况，积极为他们提供针对性的解答与援助，用实际行动切实保护好零售客户的合法权益，并督促他们诚信经营、守法经营，用贴心服务引导企业、零售客户与消费者三方携手并进，切实维护好市场秩序，释放消费新活力。
最是一年春好处，优化环境促活力。该局将继续以打造“三心”环境为己任，不断深化改革、创新服务，为激发消费潜力、推动经济发展贡献更多力量。(陈雨妍 高进)
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