长江日报讯(记者杨荣峰)本应该挂在显眼位置的“双评议”二维码,被人为挡住或者摆放在不显眼的位置;墙上张贴的“双评议”二维码被人为涂抹,扫码之后毫无反应;咨询“双评议”二维码在哪儿,反被告知“有意见找领导”。
12日,电视问政第三场短片《被“藏”起来的“双评议”二维码》中,不少“双评议”参评单位和行业企业,在“双评议”二维码上“玩巧”,规避监督。
通过“双评议”工作,更精准地找到服务中的问题,以问题为导向,切实提高服务质量。截至今年6月份,群众不满意率下降了80%。武汉市人力资源和社会保障局洪山社会保险处对全市“双评议”工作的意义深有体会:以积极的心态面对群众的监督,“双评议”得以发挥着应有的促进作用。
在江岸区政务服务中心三楼办事大厅内,巡查员向工作人员咨询大厅内有没有“双评议”二维码时,工作人员对二维码的态度也颇耐人寻味。
面对巡查员咨询,工作人员先是反问:“你是找不动产部门吗?”而后又表示:“提建议可以直接跟领导说。”面对巡查员的持续追问,工作人员表示,“双评议”二维码只是用来反映服务态度的,不是用来提意见的,“有意见可以写在意见簿上,递到楼上科长那里去就行”。
工作人员始终不愿意告诉巡查员“双评议”二维码在哪,巡查员干脆摊了牌:“那我扫码不行吗?”工作人员表示:“扫码不行,扫码高层根本就不看。”
除了隐藏二维码,还有人故意涂抹二维码。江岸区东立国际小区的物业和各个楼栋门口最显眼处均张贴着“双评议”二维码,但二维码却被人为涂抹,扫码之后毫无反应。
长江新委会主任、工委,江岸区委王炜表示,这个短片反映的是个案,很典型。市民通过扫二维码进行评议,工作人员隐藏二维码,就是在规避监督,有选择性地接受群众监督。这说明相关单位对“双评议”工作落实不到位,对工作人员思想教育落实不到位。江岸区对“双评议”半月报都会进行分析研究。工作规定,二维码应该放在显眼的位置,比如窗口柜台旁边,方便群众监督。
本应该挂在显眼位置的“双评议”二维码,被人为挡住或者摆放在不显眼的位置;墙上张贴的“双评议”二维码被人为涂抹,扫码之后毫无反应;咨询“双评议”二维码在哪儿,反被告知“有意见找领导”。