2024年“6·18”购物节落下帷幕，海量快递正发往消费者手中。然而，不少消费者发现，快递包装盒“暗藏玄机”——不少快递面单或取件码标签上，还附带一个含有二维码的小广告。这些绝大多数以“扫一扫领取奖品”为诱饵的广告与寄收件不相干，且含有诱导性消费信息。它们为何会大规模存在，在快递量猛增背景下会带来哪些风险？记者展开调查。
“6·18”购物热潮刚过，各地快递包裹量猛增。国家邮政局相关数据显示，5月20日至6月16日，全国快递揽收量达137.66亿件，投递量达135.26亿件，同比增长均超20%，最高日处理量逾5.8亿件。
在南京几处快递代收点，记者看到门口的快递堆成小山，快递站员工正在快速分拣并录入信息。“今年‘6·18’期间，每天代收点发放的快递量都有1300多件，比平时多了近三成。”南京市建邺区梦都大街一家快递代收点负责人介绍。
记者在该快递点看到，不少包裹的快递面单上，除印有基础信息外，还贴着二维码和小广告。“扫码抽1个水杯”“微信扫码送1把遮阳伞”“扫一扫，领取1台风扇”“别拆！扫码必得20元”等广告比比皆是，二维码和领奖字样非常醒目。“这种广告是快递点自己印上去的吗？”记者询问。该代收点负责人否认：“这些都是快递公司自己印的，单子打出来就有，站点如果自己贴会被处罚！”
除了整张的快递面单上常常印有扫码广告，还有不少“豆腐块大小”的取件码标签上也印有广告。在南京茶南商圈万达小区附近的一家兔喜生活驿站，记者发现几乎所有取件码标签上都附有广告二维码。广告内容出奇地统一，几乎都以领取生活用品为噱头，一些广告条下方还印有“今日限时福利”等字样，诱导消费者扫码。
“单纯印这种广告不赚钱，只有当取快递的人扫了码，我们才会分到4分钱。如果再减去印制广告的耗材等成本，还不如不贴。”驿站负责人显得颇为无奈，但也表示能赚一点总归比不赚要强，“至于具体投放什么广告是总公司定的事，我们自己决定不了，也不对里面内容负责。”
“我出于好奇，扫了快递面单上的二维码，结果被骗了！”近日，南京市民姜雨琦收到一个印有“扫一扫领1个水杯”的快递包裹，她扫码进入后“惊喜”地发现自己“中奖了”，中奖页面提示“运气爆棚！获得200元话费券”，并要求输入手机号码后充值。“只有先充值100元，才能领取200元话费券，说是领取成功后，充值费用也可原路返回。”姜雨琦说。但当她抱着“试一试”的心态充值后，不仅话费券没有发放，客服也联系不上了，“后来我向支付宝举报该收款账户，平台答复将对其账户管控限制并发送警告通知，不过钱终究是追不回来了。”
记者随机在一个快递上扫码进入“送水杯”页面，在进行“砸金蛋”“抓娃娃机”等游戏环节后，显示“恭喜抽中100元话费”，但页面随后提示，要求记者先支付50元。进入支付页面，对方账户显示为“广州冠全餐饮管理有限公司”。记者通过企业查询平台检索发现，该企业成立于2024年3月，经营范围包括酒店经营和餐饮管理，却与话费业务毫无关联。
“原本以为就是单纯商家推流促销的活动，毕竟一个杯子、一把伞也不是很贵，没想到水这么深！”同在南京工作的何懿堃也是抱着好奇的心理扫了“领取水杯”的二维码。虽然页面下方不断滚动着成功领取雨伞的网友名，但网页加载结束后却弹出一条“手机中奖”消息：“仅需99元，即可有机会领取价值8999元的苹果手机。”
“本来也要换手机，那一刻确实有点‘上头’。”何懿堃在好奇心驱使下点开了这条信息，进入类似购物平台的页面后，收到一条提示“开盒价99元”。满是不解的何懿堃想联系在线客服，但当他点击客服图标时却显示“此客服账号已被删除，无法联系”……
调查中，记者顺着一个面单扫码进入，页面显示：“茅台镇天赐上品白酒”指导价2388元一箱，总共6瓶，每瓶398元。由于限时特惠，当前每瓶仅需33元，如此算来，每瓶差价有10倍之多。但套路不止于此，记者和客服沟通后获悉，缴纳298元会员费后甚至可以“0元购”领取2箱共计12瓶白酒。
“你们怎么赚钱，会不会有质量问题？”记者问。对方含糊其辞，仅表明“这是企业为了开拓市场所做的推广”，接着承诺，“酒的质量不会有问题，都是正品原装酒！虽然和指导价不能比，但每瓶酒瓶盖上都有‘3·15’防伪码，还有国家质监部门颁发的年检认证。”
当前市面上，只有少许显示“扫码领奖”的快递面单，以不显眼的字号标注“广告投放由某企业提供”。大多数广告只显示可扫码领奖，却连发布者是谁都未透露。
到底是谁在投放广告，又为何堂而皇之地出现在快递面单上？记者调查发现，从快递公司到第三方广告公司都有涉足。
在今年“6·18”期间发货的一张快递面单上，记者在模糊不清、字号极小的印刷字迹中，找到一家可以提供广告投放渠道的企业——杭州变现猫网络科技有限公司，记者以低端贴牌酒厂人员的身份，询问对方能否投放广告。
电话那头，该公司的张经理闻讯立马来了兴致：“你是指扫码领奖或抽奖的二维码？我们就是专门做这个的，而且最近做了不少白酒客户，但推广的基本都是茅台镇那边53度的白酒，都是贴牌的你懂！”
据他介绍，任何想要消费者提供的信息都可以添加，包括身份证号码。该公司通过操作，可以确保消费者点击转盘后的结果100%是广告投放企业想要推广的酒。当被问到是否会被面单所属的快递公司上门“找麻烦”时，张经理说,“不会！我们与很多快递公司都有长期协议，快递公司将面单承包给我们。所有面单取件码下面的广告创意等都由我们负责，他们不会过问！”他还“贴心”地提醒，快递面单上不要直接写“扫一扫领白酒”，“哪怕先说‘领个水杯’都好，不然太粗暴。”
接下来，当记者询问广告投放费用时，张经理不假思索地告知，最近一家酒厂刚趁“6·18”行情“推了一波”，每天付给变现猫的广告投放费就有2万元。听到记者感叹费用不低后，张经理又赶忙劝说：“别看一天2万元，其实划到每单并不高——消费者每扫一次码，我们只收取广告投放企业1—2元；在领奖页面留一份个人信息，我们再收10元。花得多主要是因为投放量大。但相较推广，酒厂收益可远远不止这些，他们赚的钱至少接近广告投放费用的2倍！”
几经周转，记者联系上兔喜生活南京分公司负责人。该负责人表示，虽然打印出来的快递面单可否不带“扫码领奖”之类含有诱导信息的广告不是他能决定的，但总公司会对此类广告进行审核，只是审核力度不能说有多严格。
兔喜生活上海总部负责商务对接的相关人员则进一步表示，广告主需要自主提供链接素材，两元可投放1000次，“关键是看广告内容能否吸引用户，这其中抽奖形式很多都有套路，但链接和玩法规则我们不会过多限制，投放广告的企业肯定是赚钱的。”除此之外，该负责人也称有消费者投诉过这类广告，“对此我们能帮忙解决，大不了就退款处理。”
“这是以往容易忽略的问题。”在江苏苏泓律师事务所律师唐乃翔看来，过去社会关注点主要在公民信息泄露与非法获取等方面，很少注意背后有第三方广告公司参与，且缺乏足够监管的情况。
“任何有广告性质的信息投放，按理都要参照广告法的规定执行。老百姓看到快递面单上的二维码，第一时间未必能想到是什么来头，因此极易产生诱导性。但广告法对广告投放实际有严格要求——首先必须标明这是广告；其次需要注明广告主身份，告知消费者是谁投放的广告；第三，相关标识必须显著。”唐乃翔也注意到，很多贴在快递包裹上的面单尺寸不大，再加上取件人等必要信息和抽奖二维码提示，压根没有多少空间告知广告性质。
申通、韵达、兔喜生活等快递公司是否有连带责任？唐乃翔提醒，既然变现猫等第三方广告公司承接了不少快递公司的面单设计业务，两者必然有合作。但权利与义务是对等的，快递公司在享受好处之余，不能忘记快递业务究其根本是“民本服务”。
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