为民服务之心永驻，改革创新步履铿锵。 河南公安深入贯彻党的二十大精神，扎实推进学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想主题教育，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持“群众第一、基层第一、民警第一”，始终把服务人民放在心上，从人民群众最急最忧最盼的问题着手，坚持改革创新，持续推进便民利民措施走深走实，回应人民群众对新时代公安工作的期盼，切实为群众排忧解难，打通为民服务的“最后一公里”，让改革成效更多更好惠及群众，让人民群众的 获得感成色更足、幸福感更可持续。今天，让我们一起看 焦作公 安 “综、智、快、实”，持续深化“放管服”改革。
今年以来，焦作市公安局认真贯彻落实省厅、市委市政府决策部署，深入践行“以人民为中心”发展理念，以“网上办、就近办、一次办”为目标，全面深化公安“放管服”改革，推进行政审批服务改革。目前，“一窗通办、一网通办”的建设运行逐步完善，有效释放公安改革红利，政务服务群众满意率持续提升，全方位、深层次推动经济社会高质量发展、构建新发展格局。
积极顺应“一门通办”“一网通办”趋势，整合力量资源、放大服务效能，切实解决群众和企业办事的痛点、难点、堵点问题。焦作市公安局围绕“一窗通办”工作目标，与省公安厅联合、与专业研发机构协同，对各项公安政务服务源头和环节逐一分析，问诊开方，持续推进服务事项机制创新、业务整合、流程优化，实现服务更优、速度更快、效果更好。在城区分局试点建成3个公安政务服务综合窗口，实现了治安、户政、、出入境政务服务等144项业务的办理，并延伸在线缴费支付、邮政快递等业务，解决群众“急难愁盼”，全力推动公安政务服务提档升级。
目前，焦作市公安局已全面启动全市“一窗通办”综合服务窗口建设，围绕“服务半径最小、服务效率最高、服务质量最优”的标准，推动治安、交管、出入境等政务服务事项进驻公安窗口，通过“一窗受理、集成服务”，打造优质高效、标准化、无差别的公安机关综合窗口政务服务。
在全面推进建设“一窗通办”服务窗口，减少办事群众跑腿的基础上，焦作市公安局全面梳理公安政务服务事项，从中确定110项“焦作公安云警务”微信公众号网办事项，实现办事群众“零跑腿”。网上办理业务时，群众通过微信等可随时随地申办业务、上传资料，系统自动审核后出具结果、领取证照。同时，“焦作公安云警务”微信公众号首创推出一批“微举措”，如治安志愿者招募等多项功能，群众在实名注册登录后，公众号会根据群众所选择的居住地或工作地，自动分配至所在警务室，并显示所在警务室民警相关信息，从而推动警民互动交流，扩大公安机关影响力，赢得广大人民群众的理解支持。
今年高考期间，首批自助服务终端覆盖全市标准化考场，共计为17名考生提供了即时证明出具服务。该服务终端的13项功能和3项查询系由市公安局自主研发，同步共享省公安厅部分服务，能够提供15类高频证明自助出具服务和6项高频事项自助查询服务。包括开具犯罪记录证明、个人户籍证明、户口注销证明、查询身份证办理进度、机动车违法记录等。
今年，焦作市公安局在前期充分调研论证的基础上，量身定制一批公安“放管服”改革配套措施，对便民利民工作进行破题制胜，最大限度地满足广大群众的多样化需求，向社会公布涵盖治安、户政、交管、出入境等领域的20条便民利民措施，涉及高频事项掌上服务、“互联网+”网上服务、“一窗通办”就近服务、“无感管理”智能服务、“轻违不罚”柔性执法等内容。其中，公民居民身份证受理审核时限，由法定的3个工作日缩短至1个工作日；公民（成年人）姓名、民族变更更正业务办理时限、市外迁入业务办理时限，由法定的20个工作日缩短至10个工作日。
焦作全市公安机关通过内部流程再造和服务优化，进一步解决好群众最关心最直接的利益问题，切实为群众办实事、做好事、解难事。如在全国率先创新高频证明全程网办功能，统一界面设计、统一防伪标识、统一电子签章，个人户籍、个人户口登记项目变更更正、个人名下车辆等多项证明，群众可手机端自助申请和下载打印，实现出证明自由，无需找任何民警。在全国率先打破户籍管理区域划分的传统格局，出生登记、户口注销、姓名变更、户口簿打印等业务，可由群众向全市所有户籍民警发出申请，民警审核后，群众可选择任意就近派出所打印户口簿。通过积极争取政策支持，推进制度机制创新和业务流程再造，依托“交管12123”APP，在全省率先推出参加公益志愿活动消除违章扣分服务，交通参与者申请参加交通管理公益活动，最高可获取驾驶证免6分处罚，实现“你为文明创建献一份力，我为你交通违法消一个分”。
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